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辛运28:長沙發布春節旅游消費提示:理性消費依法維權,做個中國好游客

辛运28 www.jwkgs.com 2020-01-15 22:15:51 來源: 中國旅游新聞網

提示大家安全文明出游,消費留個心眼。

農歷春節即將來臨,是不是已經做好行程只待出發?市文化市場綜合行政執法局提示,春節假期也是旅游投訴維權高發期,該局根據歷年旅游投訴舉報熱點和節日特點,今日發布“春節旅游消費五提示”,提示大家安全文明出游,消費留個心眼。

提示一、做好攻略,莫讓說走就走變“囧途”

春節期間,“人從眾”壯觀場面又將重現,建議市民游客錯峰出游,不要集中選擇熱門的線路和目的地。自助游的游客應做好行前功課,“說走就走的旅行”看上去很美好,說不定會變成囧途,最好事先對旅游目的地進行充分了解,盡早預訂交通工具和住宿酒店,預訂酒店時要留意房間是否可以隨時或限時退費,入住時間和人數、退房時間等限定要求。

參加跟團游的游客,一定要選擇合法、誠信的旅行社,注意查看《旅行社業務經營許可證》和《工商營業執照》。“便宜沒好貨”“天上沒有餡餅掉”在此特別適用,低價游、旅游貴賓券、旅游贈券、微信組團游,這些明擺著的坑就不要跳進去了,避免交智商稅還鬧個不愉快。

提示二、看清合同,手機拍照存證別忘了

跟團游出游前一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準,明確雙方的權利義務、違約責任等內容。如需參加購物或接受自費項目的,必須按照自愿、協商一致的原則,與旅行社簽字確認,旅游者應對合同條款仔細閱讀避免日后紛爭,索要發票并妥善保管。

一旦發生糾紛,記得及時用手機、照相機、錄像機等設備留存相關證據或憑證,游客有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。

提示三、理性消費,購物切莫跟風沖動

到了目的地,被商家一通洗腦,就掏腰包買回一大堆沒用的東西,回到家才后悔莫及?這說的是不是你?游客在旅游目的地購買商品時,一定要看清商品價格、質量等,不盲目聽信商家推薦,不跟風貪便宜,避免沖動消費,務必慎重購買定價高的珠寶玉器類貴重物品。切記索要正規發票,并要求商家完整清晰地填寫購物憑證。

游客如對所購商品不滿意,需提供購物憑證,在購買之日起三十日內日提出退貨的請求,并確保商品不影響第二次銷售,還有可能需承擔刷卡手續費、物流費等費用。

提示四 、及時投訴,理性維權要依法

旅游過程中,一旦發生了服務質量問題,市民游客應及時向接待社提出意見,采取按照合同約定的內容進行調整與糾正的辦法,減少損失,繼續履約。同時,將所發生的問題向組團社反映,以溝通、協商的方式,配合采取有效的補救措施,力求化解矛盾、解決問題、消除糾紛。如果協商后,仍達不成一致的,請保持冷靜、 注意取證、防止損失擴大,待行程結束后,可以向“12301”國家旅游服務熱線(國家文化和旅游部官網“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾號)或組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴。值得注意的是,旅游投訴具有時效性,投訴時效為合同結束后90天內。

提示五、安全第一,做個中國好游客

春節出行,安全第一。參與各類旅游活動時,一定要做好防護準備,了解目的地天氣、衛生和社會治安等情況,準備好相關出游證件、物品,謹慎選擇高風險旅游項目。老人、小孩或身體不適者,要清楚自己的身體狀況,量力而行?;加新約膊〉撓慰?,應如實向旅行社告知其健康狀況。建議購買旅游意外保險,以防萬一。

旅游過程中,一定要注意自己的言行舉止,自覺維護環境衛生,?;ど肪?,遵守公共秩序,尊重當地的風俗習慣,杜絕不文明行為,做個中國好游客。

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